Блог Уполномоченного по защите прав предпринимателей Казахстана создан для того, чтобы у Вас была возможность напрямую обратиться ко мне и я надеюсь, что он будет способствовать конструктивному диалогу между нами - пишите отклики, делитесь мнениями, вносите предложения. Все ваши комментарии обязательно будут прочитаны мной.
Согласно подпункту 2) статьи 309 Предпринимательского кодекса Республики Казахстан к одной из функций Бизнес-омбудсмена относится рассмотрение обращений субъектов предпринимательства.
Статья 311 Предпринимательского кодекса содержит порядок рассмотрения обращений Бизнес-омбудсменом:
1. Уполномоченный по защите прав предпринимателей Казахстана в пределах своей компетенции:
1) рассматривает обращения субъектов предпринимательства (далее – заявителя), за исключением обращений:
- которые предварительно не были рассмотрены государственными органами в пределах своих компетенций;
- по фактам нарушения прав заявителя другими субъектами частного предпринимательства;
2) информирует заявителей о направлении их обращений в уполномоченные государственные органы и организации;
3) информирует заявителей о результатах рассмотрения их обращений и принятых мерах.
2. Уполномоченный по защите прав предпринимателей Казахстана в течение десяти календарных дней рассматривает обращения заявителей на предмет соответствия требованиям, установленным в подпункте 1) пункта 1 настоящей статьи, в случае несоответствия которым оставляет обращение без рассмотрения, о чем письменно уведомляет заявителя.
3. Обращения заявителей, поступившие в адрес Уполномоченного по защите прав предпринимателей Казахстана, рассматриваются в течение тридцати календарных дней.
4. При необходимости срок рассмотрения обращений, поступивших в адрес Уполномоченного по защите прав предпринимателей Казахстана, продлевается с обязательным информированием заявителя о проводимой работе.
5. По итогам рассмотрения заявителю предоставляется ответ по существу обращения в рамках компетенции Уполномоченного по защите прав предпринимателей Казахстана.
6. Порядок продления сроков рассмотрения обращений, направления в уполномоченные государственные органы и организации, информирования заявителей о ходе рассмотрения обращений устанавливается Уполномоченным по защите прав предпринимателей Казахстана.
Таким образом, любое обращение, поступившее на имя Уполномоченного, будет рассмотрено по существу. В случае, если поступившее Бизнес-омбудсмену обращение предварительно не рассмотрено государственным органом, оно будет рассмотрено руководством аппарата Уполномоченного в общем порядке.
Выяснить ответственного исполнителя по Вашему обращению можно по этому номеру телефона: 14-32
